1) Caută magazinele cu logo-ul HELLO TAX FREE & fa cumparaturi de peste 175 EUR pe un singur bon și bucură-te de beneficii.

2) Solicită documentele necesare​

Solicită formularul HELLO TAX FREE, bonul fiscal și factura de la magazin.​

La completarea formularului, este important să fie respectate următoarele:​

• Numele cumpărătorului trebuie completat exact așa cum apare pe factură și pe documentele de identitate.​

• Contul bancar introdus în formular trebuie să aparțină aceleiași persoane care a efectuat achiziția.​

• Dacă se dorește folosirea unui cont bancar al unei alte persoane, este necesară o procura notarială, prin care persoana care a făcut achiziția împuternicește persoana terță să primească rambursarea TVA.

3) Validarea documentelor la vamă
Nu uita de ștampila vamală! La ieșirea din țară, clientul trebuie să prezinte cumpărăturile și toate documentele pentru validare.​

Pentru ca rambursarea TVA‑ului să poată fi procesată, sunt obligatorii:​

​

• Ștampila vamală aplicată pe formularul HELLO TAX FREE, factură, bonul fiscal​

• Numărul de înregistrare de la vamă, înscris pe formular.​

​

Aceste validări confirmă că bunurile au părăsit teritoriul Uniunii Europene și sunt esențiale pentru procesarea rambursării.​

4) Transmite documentele către HELLO TAX FREE​

După validarea la vamă, documentele pot fi transmise prin oricare dintre următoarele variante:​

✔ Variante de predare:​

• Fizic, la Centrele Info A sau C din Palas, la următoarea vizită.​

• Prin poștă sau curier, la adresa:​
  Strada Palas 7A, Clădirea A1, Etaj 2, Iași, 700051, România​ - Destinatar: SC Tax Free Express S.R.L

• Documentele pot fi depuse în termen de 12 luni de la data facturii.​​

​

✔ Documentele necesare​

Clientul trebuie să aducă sau să trimită:​

• Formularul HELLO TAX FREE în original​

• Copie după factură​ > Copie după factura validată în prealabil de organul vamal

• Bonul fiscal​ > doar copie

• Chitanța POS (dacă există)​ > doar copie

​​

5) Primește rambursarea TVA (cu doar 5% comision)​

​​

După procesarea documentelor, clientul primește suma aferentă rambursării direct în contul bancar, în aproximativ 7–15 zile lucrătoare de la data primirii documentelor.​

​

Pentru o procesare eficientă, vă rugăm să completați formularul de restituire lizibil și fără ștersături sau modificări, asigurând completarea corectă și completă a datelor de contact (telefon și e‑mail), precum și a detaliilor bancare.